Envios

1. POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil disponible.

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez procesado.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, la empresa de mensajería y factores externos.

• Caracas y área metropolitana: 3 a 7 días hábiles
• Principales ciudades del interior: 5 a 10 días hábiles
• Zonas remotas o de difícil acceso: 7 a 15 días hábiles

Estos plazos son orientativos. AS SKINCARE no puede garantizar fechas exactas de entrega.

Seguimiento de pedidos

Cuando el servicio de mensajería lo permita, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Si no recibes información de seguimiento, puedes contactarnos en cualquier momento para consultar el estado de tu pedido.

Retrasos por causas externas

AS SKINCARE no se hace responsable de retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

• Condiciones climáticas adversas
• Festivos nacionales o regionales
• Incidencias con la empresa de transporte
• Situaciones de fuerza mayor

En estos casos, haremos todo lo posible por mantenerte informado y resolver la situación a la mayor brevedad.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. AS SKINCARE no se hace responsable de envíos no entregados por errores en los datos proporcionados por el cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a través de nuestra página de contacto o al correo indicado en la tienda.